IT Koordination Spezialist (inhouse) (m/w/d)

Wir – Ströer – sind ein führender deutscher Außenwerber und bieten werbungtreibenden Kunden individualisierte, voll integrierte Komplettlösungen entlang der gesamten Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette an. Wir setzen mit der „OOH plus“ Strategie auf die Stärken des OOH-Geschäfts, unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS & E-Commerce. Wir vermarkten und betreiben mehrere tausend Webseiten und rund 300.000 Werbeträger im Bereich “Out of Home”. Die Bereiche Digital & Dialog Media und DaaS & E-Commerce flankieren unser Kerngeschäft. Zudem publiziert unser Medienhaus im Digital Publishing Premium-Inhalte über alle digitalen Kanäle und bietet mit Angeboten wie t-online und Special-Interest-Portalen eines der reichweitenstärksten Netzwerke Deutschlands.

Wir bei Ströer fördern die Werte Innovation, Wachstum & Entwicklung, Qualität und Wertschätzung und leben den Ströer Spirit mit Leidenschaft.

  • 10.000 innovative Köpfe
  • 100+ Standorte
  • #1 OOH-Anbieter in Deutschland
  • #1 Digitalvermarkter in Deutschland
  • 1,4 Milliarden Euro Umsatz für das Gesamtjahr 2020
Deine Aufgaben
  • Als IT-Koordination Specialist bist Du für die permanente Verbesserung der Serviceprozesse innerhalb des ITIL-Frameworks zuständig
  • Das Aufsetzen von Reports zur Optimierung der Servicequalität gehört zu Deinen Hauptaufgaben
  • Zudem bist Du für die Durchführung von Service-Review-Meetings und für die Kommunikation mit den Fachbereichen zuständig
  • Du verantwortest die Bewertung und Qualifizierung von Störungsanfragen zur Weiterbearbeitung in nachgelagerten IT-Fachbereichen
  • Das Festlegen und Initiieren von Maßnahmen zur Einhaltung der Ziele des IT-Service Desk fällt ebenfalls in Dein Aufgabenbereich
  • Darüber hinaus bist Du für die Pflege und Erweiterung des IT-Servicekatalogs zuständig und arbeitest aktiv im VIP-Support im Rahmen des Service Desk mit
So bist Du
  • Du bist erfahren in der Arbeit eines IT-Help Desk
  • In der Bearbeitung von Störungsanfragen in komplexen IT-Landschaften und deren Nachverfolgung in einem Service Management Tool (bspw. Matrix42) besitzt Du ausgeprägte Kenntnisse
  • Dein Umgang mit ITIL ist routiniert und Du hast Erfahrung in der Definition von Prozessen sowie Prozessoptimierung
  • Es fällt Dir leicht Anforderungen von Anwendern in eine technische Beschreibung zu überführen
So sind wir
  • Ob frisches Obst & Müsli zum gemeinsamen Frühstück mit Blick auf die Speicherstadt am Standort Hamburg, Recreation Rooms in Frankfurt/Main & München, Lounge mit Playstation in Düsseldorf – jeder Standort hat seinen eigenen Charme
  • Wir arbeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, in dem sich Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen und das durch eine offene Kommunikation geprägt ist
  • Keine Lust auf Rush Hour? Bei uns hast Du auch die Möglichkeit aus dem Home Office zu arbeiten​
  • Neben unseren Werten – Qualität, Innovation, Wertschätzung, Wachstum und Entwicklung – leben wir ein kollegiales und angenehmes Miteinander per „Du“
  • Viel Gestaltungsspielraum für Deine eigenen Ideen sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten zeichnen die bunte Ströer-Welt aus
Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.

Arbeitnehmer-Typ:
Vollzeit

Berufserfahrung:
keine Angabe

Köln, Hamburg, Berlin Frankfürt a.M.,

Bereich:
Medien und Journalismus.
Sales und Vertrieb.

Start ab:
sofort

Dieser Job bietet Dir

  • Vertragsart
    • Festanstellung
  • Arbeitsort
    • Homeoffice-Option
    • Hybrides Arbeiten
  • Erfahrungslevel
    • Mit Berufserfahrung
  • Arbeitszeit
    • Vollzeit 35h - 40h
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